Regulamin Krakowskiej Jaskini Solnej Wellness & Spa – Agnieszka Urban
Aktualizacja z dnia 01.07.2021 r.
Zasady korzystania z Jaskini Solnej
- Godziny otwarcia Krakowskiej Jaskini Solnej: 12:00 – 20:00 (do odwołania). Wyjątki: środa i piątek – koncerty mis, gongów, kamertonów i innych instrumentów o 20:00.
- W związku z wymianą zamków w szafkach prosimy o posiadanie monety 2,00 zł (zwrotnej) do zamknięcia szafki.
- Za zgubienie kluczyka pobierana jest opłata w wysokości 120,00 zł (równowartość wymiany zamka).
- Drzwi do jaskini otwiera wyłącznie pracownik Krakowskiej Jaskini Solnej.
- Ze względu na ograniczenia liczby osób, wymagana jest wcześniejsza rezerwacja seansu.
- Informujemy, że podczas seansów inhalacyjnych może przebywać jednocześnie kilkoro dzieci.
- Z przyczyn sanitarnych nie zapewniamy koców. Zachęcamy do przyniesienia własnego koca lub ręcznika.
- W trosce o bezpieczeństwo i możliwość dezynfekcji, seanse inhalacyjne zostały skrócone do 45 minut.
- Prosimy o przybywanie nie wcześniej niż 5 minut przed umówioną wizytą.
- Obowiązuje całkowity zakaz uczestniczenia w seansach dla osób: przeziębionych, z objawami chorób (katar, kaszel, ból gardła, ból mięśni, podwyższona temperatura). Dotyczy to również masaży i koncertów.
- Pracownik Krakowskiej Jaskini Solnej ma prawo zapytać o samopoczucie klienta, a w razie potrzeby zmierzyć temperaturę termometrem elektrycznym.
- Regulamin zakupu biletów na koncerty znajduje się poniżej.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu bezpieczeństwo. Leżaki, zabawki, toalety, szafki i kanapy są na bieżąco dezynfekowane. Jaskinia jest systematycznie wentylowana i oczyszczana lampą UV. Zapewniamy również wymagane odległości między leżakami.
Pozostałe punkty regulaminu pozostają bez zmian:
- Wykupienie usługi jest równoznaczne z akceptacją regulaminu bez zastrzeżeń.
- Jaskinia solna jest miejscem wyciszenia i relaksu.
- Do jaskini należy wejść w wygodnym ubraniu oraz w białych, zmiennych skarpetach.
- Podczas seansu prosimy o zachowanie ciszy. Dzieci bawiące się w Solnicy mają więcej swobody, ale ich zachowanie nie może przeszkadzać innym. Prosimy o stosowanie się do poleceń personelu.
- Dzieci do lat 13 mogą przebywać w jaskini tylko pod opieką dorosłych. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za dziecko. Opiekę może sprawować wyłącznie osoba pełnoletnia.
- W jaskini zabrania się spożywania posiłków, napojów (również alkoholowych).
- Na terenie KJS obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.
- Można wnieść telefon komórkowy ustawiony w trybie cichym. Zabrania się rozmawiania przez telefon w jaskini.
- Nie należy dotykać ani niszczyć ścian i wystroju jaskini.
- Jaskinia jest monitorowana, a klient odpowiada za wszelkie szkody.
- KJS Wellness & Spa zastrzega sobie prawo do monitorowania obiektu.
- W jaskini nie wolno filmować i fotografować podczas seansu (możliwość zdjęć w przerwach).
- Nie zaleca się używania intensywnie pachnących kosmetyków przed wejściem do jaskini.
- W przypadku złego samopoczucia należy natychmiast opuścić jaskinię.
- Każdy seans trwa 45 minut i rozpoczyna się o pełnej godzinie. Rezerwacja obowiązkowa! (Ostatni seans z dziećmi o 18:00).
- Prosimy o punktualne przybycie (najlepiej 10 minut przed seansem). Spóźnienie nie powoduje przedłużenia seansu. Rezerwacja przepada o pełnej godzinie na rzecz innych oczekujących.
- Na jeden karnet o określonej godzinie mogą wejść maksymalnie trzy osoby.
- Podczas seansu należy wygodnie usiąść w fotelu, głęboko oddychać i poddać się działaniu mikroklimatu.
- Posiadamy trzy części:
- Jaskinia solno-jodowa dla rodzin z dziećmi (z tężniami solankowymi)
- Biblioteczka z fotelami do masażu
- Jaskinia solno-jodowa dla dorosłych (z tężnią solankową)
- W trosce o Państwa komfort prosimy o nieprzychodzenie na seanse w trakcie ostrej infekcji (gorączka, katar, kaszel, ból gardła). Dotyczy to dorosłych i dzieci. Pobyt w jaskini podczas choroby może pogorszyć stan zdrowia. Zapraszamy po wyzdrowieniu w celu wzmocnienia odporności.
- Osoby z:
- Nadczynnością tarczycy
- Zaawansowanymi chorobami nowotworowymi
- Ostrym stanem gruźliczym
- Chorobami nerek
- Alergią na sól
- Zakupione karnety i vouchery mają określony termin ważności (informacja w cenniku i przy zakupie).
- Bezpłatne i wcześniej wykupione zaproszenia/vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
- Obniżone ceny usług przysługują:
- dzieciom 2 -16 lat (dzieci do 1 roku życia – bezpłatnie)
- studentom do 26 lat, emerytom i rencistom
- osobom niepełnosprawnym
- Honorujemy inne zniżki (informacje o partnerach i rabatach na stronie internetowej).
- Krakowska Jaskinia Solna Wellness & Spa nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub pozostawione rzeczy.
- Kierownictwo KJS ma prawo odmówić wykonania usług osobom nieprzestrzegającym regulaminu.
- Aktualne informacje o usługach i cenach znajdują się w ulotkach, cennikach i na stronie internetowej.
- Przestrzegając regulaminu, szanujemy czas swój i innych, aby pobyt w Jaskini Solnej był komfortowy i relaksujący.
Ważność Karnetów
- 4 MASAŻE/ZABIEGI – 3 MIESIĄCE
- 6 MASAŻY/ZABIEGÓW – 6 MIESIĘCY
Masaże i zabiegi należy odwołać co najmniej dzień wcześniej. W przeciwnym razie wizyta zostanie zrealizowana z karnetu lub vouchera.
Polityka prywatności oraz polityka pozostałych usług Krakowskiej Jaskini Solnej Wellness & Spa – Agnieszka Urban, dostępna jest do wglądu w Recepcji obiektu.
Regulamin Sprzedaży Biletów Online na Koncerty Mis, Gongów, Kamertonów i Innych Instrumentów
Organizatorem sprzedaży online jest Krakowska Jaskinia Solna – Agnieszka Urban (KJS).
§1 Sprzedaż biletów
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po spełnieniu następujących warunków poprzez stronę www.krakowskajaskiniasolna.pl/sklep:
- złożenie zamówienia online (zakładka: BILET WSTĘPU)
- wypełnienie formularza i podanie wymaganych danych
- uiszczenie płatności (przelew tradycyjny lub Przelewy24)
- otrzymanie potwierdzenia transakcji na podany adres e-mail
Zakup biletu online oznacza akceptację Regulaminu Krakowskiej Jaskini Solnej.
Cena biletu jest ceną brutto i zawiera podatek VAT.
Po potwierdzeniu płatności Kupujący otrzymuje paragon elektroniczny (do samodzielnego wydruku) na podany adres e-mail. Okazanie paragonu nie jest wymagane (weryfikacja przez system rezerwacyjny KJS).
W sprzedaży online dostępne są bilety: dla dorosłych, dorosłych z kartą partnerską, seniorów/studentów/uczniów (od 16 lat), dzieci (12-16 lat), dzieci (12-16 lat) z kartą partnerską. Posiadacze biletów ulgowych muszą okazać przed koncertem dokument uprawniający do zniżki. Brak dokumentu skutkuje koniecznością dopłaty. Właściciele kart partnerskich muszą okazać dokument tożsamości.
Zakupiony bilet nie jest imienny i może zostać przekazany innej osobie.
Chęć otrzymania faktury VAT należy zaznaczyć w formularzu zamówienia i podać poprawne dane.
Bilet należy zakupić najpóźniej dzień przed koncertem (do godz. 18:00). W przeciwnym razie rezerwacja zostanie anulowana.
§2 Zwrot biletów
Zwroty i zamiany biletów zakupionych online są możliwe tylko w przypadku odwołania obecności Kupującego z 24-godzinnym wyprzedzeniem lub odwołania/zmiany terminu koncertu przez KJS. W innych przypadkach bilety nie podlegają zwrotowi.
W przypadku odwołania, Kupujący ma możliwość jednorazowej zmiany terminu lub zwrotu wartości biletu na kartę podarunkową ważną przez miesiąc w Krakowskiej Jaskini Solnej.
Koncerty rozpoczynają się punktualnie. Bilet traci ważność z rozpoczęciem koncertu, a spóźnieni Kupujący nie mają prawa do zwrotu należności.
Niewykorzystane i nieważne bilety nie podlegają zwrotowi.
§3 Ochrona danych
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Krakowska Jaskinia Solna – Agnieszka Urban.
Kontakt w sprawie danych osobowych: biurokjsw@gmail.com
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży biletu.
Do zawarcia umowy wymagane są: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu. Podane dane muszą być prawdziwe.
Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
Kupujący wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży biletów. Dodatkowo (opcjonalnie) mogą wyrazić zgodę na wykorzystanie danych w celach marketingowych i otrzymywanie newslettera.
Dane Kupujących są przechowywane na zabezpieczonych urządzeniach i w systemach informatycznych.
Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące IT i płatności elektroniczne.